중대미해결
화면 세로줄(그린라인) 발생 보고
출시 몇 주 만에 일부 기기에서 초록색 세로줄이 나타나는 하드웨어성 결함이 보고됐고, 재부팅·초기화로 해결되지 않음. 공식 리콜은 없으며 보증 수리 대응도 일관되지 않아 개별 수리로 처리되는 중.
이런 증상이라면
- 화면에 얇은 초록색 세로줄 표시
- 흰색 가로줄이 함께 나타나는 사례
- 재부팅·공장 초기화로도 사라지지 않음
해결 순서
- 1.보증 기간 내 삼성 서비스센터에서 패널 교체 요청
- 2.구매처(통신사 포함)에 교환·환불 문의
- 3.증상 발생 시 사진·영상으로 증거 확보
출처: NotebookCheck (기준일 2024-02)