이슈 센터
수록 전 기종(89개)의 알려진 결함 80건을 상태별로 모았습니다. 폰덱스는 커뮤니티 루머가 아니라 출처가 확인된 반복 보고 이슈만 게재합니다.
미해결 중대
8
리콜·무상수리
11
미해결 일반
33
해결됨
28
🚨 미해결 중대 이슈
구매 전 반드시 확인해야 하는, 아직 해결책이 없는 하드웨어성 결함 보고입니다.
카메라부 스크래치·후면 유리 흠집 논란
프로와 동일한 알루미늄 바디 논란. 카메라 플래토 모서리 아노다이징이 약해 긁힘 보고 다수. 후면 유리도 전작보다 흠집에 취약하다는 지적.
카메라부 스크래치·코팅 벗겨짐 논란
출시 당일 전시품에서부터 카메라 플래토 모서리 긁힘이 발견되며 논란. 알루미늄 바디 아노다이징층이 모서리에서 균일하지 않아 스크래치에 취약하다는 분석.
내부 메인 화면 무반응·블랙스크린
펼쳤을 때 내부 화면이 먹통이 되거나 깨진 것처럼 표시되는 사례가 다수 보고됨. 소프트웨어 조치로 해결되지 않는 경우가 많아 하드웨어 수리가 필요하며, 공식 리콜이나 일괄 무상수리 프로그램은 없음.
화면 세로줄(그린라인) 발생 보고
출시 몇 주 만에 일부 기기에서 초록색 세로줄이 나타나는 하드웨어성 결함이 보고됐고, 재부팅·초기화로 해결되지 않음. 공식 리콜은 없으며 보증 수리 대응도 일관되지 않아 개별 수리로 처리되는 중.
그린라인(화면 세로줄) 결함
소프트웨어 업데이트 후 초록색 세로줄이 생기는 결함이 S23 시리즈 포함 구형 기종에서 다수 보고됨. 삼성은 인도에서만 무상 교체 프로그램을 운영했고(수차례 연장 후 종료 수순), 한국은 보증 상태에 따라 개별 대응이라 사실상 미해결.
힌지 불량·접합부 액정 고장
힌지 부위를 중심으로 내부 액정이 먹통되거나 힌지 유격/파손이 발생. 보증 2년 내 과실 없으면 무상 대상이나, 미세 스크래치를 이유로 유상 판정되는 분쟁 사례가 다수.
힌지 접합부 뒤틀림·메인 화면 균열
낙하·충격 시 힌지가 미세하게 뒤틀리며 접합부 균열이 발생하고, 심하면 메인 화면이 터지는 사례. 무상/정상판정 기준을 놓고 분쟁이 보도됨.
힌지 연결 케이블 내구성 결함
내부 화면 사용 시마다 힌지 좌우를 잇는 케이블이 반복 굴곡되며, 1~2년 사용 후 손상돼 내부 화면 이상(줄·터치 불량·미표시)이 발생하는 사례가 보고됨.
리콜 · 무상수리 대상
증상이 있다면 비용 없이 조치받을 수 있는 이슈입니다 — 해당 기기 사용자는 서비스센터에서 대상 여부를 확인하세요.
0.6x 초광각 카메라 떨림·소음
초광각(0.6x) 사용 시 프리뷰가 떨리고 소음이 나며 결과물이 흐려지는 문제가 보고됨. OIS·포커스 모터 결함이 지목되며, 하드웨어 판정 시 보증 기간 내 카메라 모듈 무상 교체로 처리되는 중.
내부 메인 화면 보호필름 들뜸/박리
폴더블 특성상 접힘부에서 공장 부착 내부 보호필름이 시간이 지나며 들뜨거나 박리되는 현상이 광범위하게 보고됨. 삼성은 구매 후 90일 내 폴딩부 들뜸에 한해 1회 무상 재부착을 제공.
내부 보호필름 폴딩부 들뜸
내부 보호필름이 접힘부에서 들뜨는 현상. 폴딩부 들뜸은 구매 후 90일 내 1회 무상 재부착, 그 외 증상은 7일 내 1회 무상.
내부 보호필름 들뜸
폴딩부 내부 보호필름이 시간이 지나면 들뜨거나 갈라지는 현상이 다수 보고됨. 삼성전자서비스는 폴딩부 들뜸에 한해 구입 후 90일 내 1회 무상 재부착을 제공하나, 외부 요인 손상은 제외.
디스플레이 세로 녹색선(그린라인)
S21·S22 시리즈 일부에서 사용 중 화면에 세로 녹색 선이 나타나는 결함이 보고됨. 지역별 무상수리 적용이 달라 한국은 서비스센터 확인 필요.
디스플레이 녹색 세로줄(녹조) 현상
일부 소프트웨어 업데이트 이후 화면에 녹색 세로줄이 나타나는 결함. 삼성은 인도에서 S21·S22 울트라 대상 무상 화면 교체를 2025년까지 제공. 한국은 공식 무상 프로그램이 확인되지 않아 지역별 대응이 다름.
디스플레이 세로 녹색선(그린라인)
일부 S21·S22 시리즈에서 사용 중 화면에 세로 녹색 선이 나타나는 결함이 보고됨. 삼성은 인도 등 일부 국가에서 무상 화면 교체 기간을 연장했으나 지역별 적용이 달라 한국은 서비스센터 확인 필요.
내부 보호필름 들뜸/벗겨짐
메인 화면 정품 보호필름이 접힘부를 중심으로 들뜨거나 벗겨지는 광범위한 불만. 무상 교체 후에도 수개월 내 재발 사례가 많음.
디스플레이 세로 녹색선(그린라인)
소프트웨어 업데이트·발열 이후 화면에 세로 녹색선이 나타나는 현상이 S21 시리즈 전반에서 보고됨. 지역별 무상수리 적용이 달라 한국은 사례별 AS 대응.
디스플레이 세로 녹색선(그린라인)
S21 울트라·S22 울트라 등에서 소프트웨어 업데이트·발열 후 화면에 세로 녹색선이 나타나는 현상이 뉴스로 확인됨(플렉스 케이블 접착 문제 추정). 지역별 무상수리 적용이 달라 한국은 사례별 AS 대응.
디스플레이 세로 녹색선(그린라인)
소프트웨어 업데이트·발열 이후 화면에 세로 녹색선이 나타나는 현상이 S21 시리즈에서 다수 보고됨. 인도 등 일부 지역은 무상 화면 교체 프로그램을 운영, 한국은 사례별 AS 대응.
미해결 일반 이슈
3배 망원(3x) 줌 촬영 이미지 흐림
S26 시리즈 사용자들이 3배 망원 카메라로 촬영한 사진이 흐리게 나온다고 보고. 삼성이 문제를 인정하고 개선을 예고했으나 2026년 4월 업데이트에는 실질적 수정이 반영되지 않았다.
프라이버시 디스플레이로 인한 화질 저하 논란
S26 울트라 전용 프라이버시 디스플레이 소자 구조 한계로 선예도·시야각·반사방지 성능이 전작 S25 울트라 및 하위 모델 S26+보다 떨어진다는 지적이 제기됐다.
카메라부 결로(습기 응결) 현상
따뜻한 곳에서 추운 외부로 이동 후 카메라를 많이 사용할 때 렌즈/내부에 일시적 결로가 발생. 테스트에서 S26 울트라는 높은 재현률을 보인 반면 S25 울트라는 재현되지 않았다.
카메라·고부하 사용 시 발열
5배 줌 등 고해상도 촬영이나 일부 일반 사용에서도 발열이 심하다는 사용자 보고가 다수 커뮤니티에 올라왔다.
출시 2개월 만의 대규모 할인 논란
S26 시리즈는 전작보다 출고가가 올랐고, 출시 두 달 만에 이마트 등에서 사실상 대폭 할인 판매가 이뤄지며 사전예약 구매자 불만이 컸다.
알루미늄 바디 변색 논란
알루미늄 바디가 산화 반응으로 변색됐을 가능성이 제기됨(프로와 공용 이슈).
알루미늄 바디 변색 논란
라인업 최초 적용된 알루미늄 소재 바디가 공기 중 산소·수분과 반응해 변색됐을 가능성이 제기됨.
알루미늄 프레임·카메라부 스크래치 논란
17 시리즈 공통 논란으로, 카메라 플래토 모서리의 아노다이징 코팅이 약해 긁힘·코팅 벗겨짐이 초기부터 보고됨.
한국 최초 eSIM 전용 모델
아이폰 에어는 국내 출시 아이폰 최초의 eSIM 전용(물리 SIM 슬롯 없음) 모델로, eSIM 재발급 수수료·일부 알뜰폰 미지원 등 사용 편의 이슈가 지적됨.
초슬림 설계에 따른 소용량 배터리
두께 5.6mm 초슬림 구조로 배터리 용량이 3,149mAh에 그쳐 라인업 중 가장 작아 사용시간 우려가 제기됨.
가로선 디스플레이 결함 제보
기존 세로 그린라인에 이어 폴드7에서 가로선 형태의 디스플레이 결함이 처음 보고됨. 다만 현재까지는 일부 데모 기기에 한정되며 정식 판매 제품에서의 재현 보고는 확인되지 않음.
후면 카메라 링 이탈
충격이 없었는데도 후면 카메라 렌즈 주변 장식 링이 떨어져 나간다는 보고가 시리즈 전반에서 나옴. 접착 방식 설계 문제로 소프트웨어 해결이 불가하며 서비스센터 수리로 대응.
배터리 급속 소모(드레인)
iOS 18 초기부터 배터리 지속시간 급감 보고가 이어졌고, iOS 26.5에서도 일부 보고가 있어 애플이 배터리 최적화 업데이트로 관리 중인 진행형 이슈.
iOS 업데이트 후 배터리 급속 소모
iOS 18 초기부터 대기 중 배터리가 비정상적으로 빨리 닳는다는 보고가 이어졌고, 이후 iOS 26.5까지도 일부 사용자 보고가 계속돼 애플이 업데이트로 관리 중인 진행형 이슈.
힌지 팝핑·크런치 소음
개폐 시 힌지에서 뚝뚝거리는 소음이 난다는 보고가 이어짐. 마모나 이물질 유입 가능성이 있어 점검이 권장되며, 공식 수정 프로그램은 확인되지 않음.
내부 디스플레이 보호필름 들뜸·주름부 내구성
폴더블 공통 특성으로 접힘부(주름)와 기본 부착 내부 보호필름이 장기 사용 시 들뜨거나 찢어질 수 있음. 폴드6는 UTG로 개선했으나 취약성은 잔존. 리콜·무상 프로그램은 없음.
GPS 위치 정확도 저하
내비게이션 사용 중 GPS 위치가 부정확하게 표시되는 문제를 삼성이 공식 인지하고 수정을 예고함. 일부 개선 보고는 있으나 완전 해결 공식 발표는 확인되지 않음.
저휘도 그레인(입자 낀 화면) 현상
낮은 밝기에서 어두운 색 표시 시 입자가 낀 듯 보이는 현상이 S24 시리즈 전반에서 보고됐으나, 삼성은 의도된 조정이라는 입장으로 S24에서는 해결되지 않음. 후속작 S25에서 개선된 것으로 보도됨.
배터리 수명·사이클 논란
적은 충전 사이클에도 배터리 성능 상태가 빠르게 떨어진다는 보고로 논란이 됐고, 애플은 2024년 2월 재시험 결과를 근거로 배터리 수명 기준을 500→1,000사이클로 상향 발표. 결함·수리 프로그램은 없으며 노화 편차 문제로 남음.
배터리 성능 빠른 저하 논란
구매 1년 이내에 배터리 성능 상태가 90% 아래로 떨어졌다는 보고가 2023년부터 다수 나와 외신이 보도함. 애플은 정상 노화 범위라는 입장(80% 이상은 보증 교체 비대상)이라, 중고 구매 시 배터리 성능 확인이 특히 중요한 기종.
힌지 유격·화면 안펴짐
장기 사용 시 힌지 유격·소음, 화면이 완전히 펴지지 않는 사례가 커뮤니티에 보고됨. 외관 기스·찍힘이 있으면 무상수리가 거부되는 경우가 많음.
내부 보호필름 들뜸/기포
장기 사용 시 내부 보호필름과 패널 사이에 이격·기포·들뜸이 발생. 삼성은 보호필름을 소모품으로 간주. 폴딩부 들뜸에 한해 90일 내 1회 무상, 그 외 유상 교체.
통화 중 무음(리시버) 결함
2020년 10월~2021년 4월 제조분 일부에서 리시버 결함으로 통화 중 소리가 안 나는 증상. 애플이 3년 무상 수리 프로그램을 운영했으나 현재 커버 기간이 종료돼 유상 수리만 가능.
통화 중 무음(리시버) 결함
2020년 10월~2021년 4월 제조분 일부에서 리시버 결함으로 통화 중 소리가 안 나는 증상. 애플이 3년 무상 수리 프로그램을 운영했으나 현재 커버 기간이 종료돼 유상 수리만 가능.
그린라인(녹색 세로줄) 디스플레이 결함
일정 사용 기간 후 외부 충격 없이 화면에 녹색/분홍 세로줄이 나타나는 AMOLED 계열 결함. 공식 리콜은 없으며 보증(2년) 내 무상교체, 경과 후 유상.
디스플레이 녹색 세로줄(그린라인)·백화 현상
S20+ 사용자 사이 녹색/분홍 세로줄·백화 현상 다수 보고. 공식 무상수리 없이 보증 경과 시 유상 액정 교체로 처리됨.
디스플레이 녹색 세로줄(그린라인)·백화 현상
S20 시리즈 공통 그린라인·백화 현상이 울트라에서도 보고됨. 공식 무상수리 없이 보증 경과 시 유상 액정 교체로 처리됨.
디스플레이 녹색 세로줄(그린라인)·백화 현상
S20 시리즈 AMOLED 패널에서 외부 충격 없이 녹색/분홍 세로줄과 백화 현상이 다수 보고됨. 공식 리콜·무상수리는 없고 보증 경과 시 유상 액정 교체로 처리됨.
디스플레이 모듈 터치 미반응 결함
2019년 11월~2020년 5월 제조분 일부에서 터치가 반응하지 않는 디스플레이 모듈 결함. 애플이 2년 무상 교체를 운영했으나 현재 커버 기간이 종료됨. 아이폰 11 일반형만 해당.
고스트터치(유령 터치) 현상
노트10 시리즈에서 사용 기간이 길어지면 화면을 만지지 않아도 저절로 터치가 입력되는 고스트터치가 보고됨. 공식 리콜/무상수리 대상은 아니며, 일체형 디스플레이 특성상 발생 시 액정 교체가 필요할 수 있음.
배터리 스웰링(부풀음)
출시 후 수년이 지난 노후 기기에서 배터리가 부풀어 후면 커버가 들뜨거나 분리되는 스웰링 사례가 다수 보고됨. 별도 리콜/무상 프로그램은 없으며 보증 경과 후 유상 교체.
화면 세로 녹색 줄(그린라인)
AMOLED 패널 노후화·일부 업데이트 이후 화면에 세로 녹색 줄이 나타나는 현상. 삼성은 인도 등에서 S21/S22 계열에 한해 무상 교체를 진행했으나 국내 S10에 대한 공식 무상수리 지침은 없음.
디스플레이 모듈 터치 결함(고스트터치)
애플이 일부 기기의 터치 미반응·고스트터치 결함을 인정하고 디스플레이 모듈 무상 교체 프로그램을 운영했으나, 프로그램 기간(3년)이 종료돼 현재는 유상 수리만 가능. 중고 구매 시 반드시 확인할 항목.
업데이트로 해결된 이슈
최신 소프트웨어에서는 재현되지 않는 이슈입니다. 중고 구매 시 “최신 업데이트 여부”만 확인하면 됩니다.
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게재 기준: 복수 매체 또는 공식 공지로 확인된 반복 보고만 수록하며, 각 이슈의 출처와 기준일은 기종별 이슈 문서에 표기합니다. 단발성 커뮤니티 제보는 후보 큐에서 검토 후 게재합니다.